12 typische Mandanten

Mandanten
Foto: Symbolbild

Der Arbeitsalltag in einer Kanzlei ist oft alles andere als alltäglich. Das haben wir vor allem einer bunten Vielfalt an Mandanten zu verdanken, die unsere Arbeit abwechslungsreich und aufregend gestaltet. Jeder Anwalt wird im Laufe seiner Karriere beobachtet haben, dass immer wieder ein Mandant auftaucht, der in seinem Auftreten und Verhalten vielleicht an einen anderen Mandanten erinnert. Viele Typen wiederholen sich tatsächlich und treten in regelmäßigen Abständen immer wieder auf.

Der Mandant ist eine Begriffsbezeichnung, die aus dem Lateinischen stammt, abgeleitet von dem Begriff ex manu datum. Zu Deutsch: aus der Hand gegeben.
Bei uns gibt es viele Mandanten, die erleichtert sind, ihre Sache aus der Hand zu geben. Es gibt aber auch diejenigen, die eine helfende Hand benötigen, diejenigen die ihre Hand selten zum Hörer bewegen oder aber diejenigen, die gerne die Hand zum Dank reichen.

Deswegen beschreiben wir hier in einem kleinen Gattungslexikon aus der Perspektive von Anwälten, welche Spezies sich unter anderem in unser Revier verirren.

1) Der Wikipedia-Mandant:
Wissenschaftliche Bezeichnung:
Mandantus prudensus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal:
Der Wikipedia-Mandant ist eine weit verbreitete Spezies. Er ist in nahezu allen Rechtsgebieten anzutreffen. Oft gesichtet wird er in Online-Foren zur Rechtsberatung. Markant ist die durch einen Gesetzestext ausgebeulte Manteltasche.

Verhalten der Spezies:
Der Wikipedia-Mandant kennt seine Rechte schon bevor das erste Freizeichen ertönt. Alles, was er braucht, ist die anwaltliche Bestätigung seiner umfassenden Recherche. Die dtv-Ausgabe seines BGB ist zerlesen, er zitiert leidenschaftlich gern hieraus. Gerne gibt er dem Anwalt auch Hinweise zu der rechtlichen Situation. Die Bedeutung des Terminus „Mandant“ (s.o.) kennt er nicht oder will er nicht kennen. In der Bäckerei verlangt er Nacherfüllung, weil die Butter auf seinem Brötchen fehlt. Wenn es vor Gericht geht, verbietet er sich jeglichen Hinweis zu konformem Verhalten- die einschlägigen Vorschriften hat er schließlich hinreichend studiert.
Seinem Anwalt schlägt er eine Anpassung des Honorars vor, letztlich habe der Anwalt „Seien wir mal ehrlich“ nur den Briefkopf beigesteuert.

Typischer Satz:
„Wissen Sie, ich habe da etwas gelesen…“

2) Der Engagierte:
Wissenschaftliche Bezeichnung:
Mandantus incitarus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal:
Die Spezies der Engagierten findet ihren Ballungsraum in den Warteräumen der Kanzleien. Man erkennt ihn an motiviert glänzenden Augen.

Verhalten der Spezies:
Der Engagierte zeichnet sich durch intermediale Präsenz aus. Er ruft im Schnitt alle zwei bis vier Tage an. Deswegen ist er auch mit den Sekretärinnen per du und weiß auch, welche ihn wann am anderen Ende der Leitung begrüßt.
Die Nummer der Kanzlei ist bei ihm unter „Favoriten“ eingespeichert. Nicht selten erscheint er mit den Worten „Ich hab‘ da schon mal was aufgesetzt…“
Er ist darauf bedacht, immer alles richtig zu machen und fragt deswegen lieber einmal mehr nach als einmal zu wenig. Vor Gericht erscheint er mindestens zwei Stunden zu früh.

Typischer Satz:
„Wenn es sonst noch etwas gibt, das ich tun kann…“

3) Der Abgetauchte:
Wissenschaftliche Bezeichnung:
Mandantus discederus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal:
Der Abgetauchte hat keinen bevorzugten Lebensraum. Er ist in der Welt zu Hause und oft gut getarnt. Meist trägt er einen Handgepäckkoffer bei sich.

Verhalten der Spezies:
Der Abgetauchte ist nur sporadisch erreichbar. Nicht selten taucht er für Monate unter. In der Regel hat man mehr Konversation mit seinem Anrufbeantworter als mit ihm. Mal erreicht man ihn auf Hawaii, mal beim Backpacking in Vietnam oder am Fuße des Tafelbergs, den er erst erklimmen muss, um guten Empfang zu haben. Sollte man ihn erwischen, ist es ratsam, ALLES abzuklären- am besten schon für die nächsten zwei Monate im Voraus.
Ein persönliches Erscheinen vor Gericht? Fehlanzeige

Typischer Satz:
„Kann man die Verhandlung nicht verschieben? Da bin ich nämlich in der Atacamawüste…“

4) Der Bedachte:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus anxius

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Der Bedachte findet sich oft in geschützten Gebieten wieder. Vorzugsweise trifft man diese Spezies in Verfahren an, in denen es um viel geht. Sie ist an ihren leicht zittrigen Händen zu identifizieren.

Verhalten der Spezies:
Der Bedachte befindet sich in einem stetigen inneren Konflikt. Er möchte niemandem auf den Schlips treten und zögert deswegen, ihm zustehende Ansprüche geltend zu machen. Oft braucht es aber nicht mehr als ein bisschen Ermutigung. Bei wichtigen Entscheidungen sollten mindestens zwei Tage Bedenkzeit eingeplant werden. Der Bedachte ist eine Spezies, die angenehm im Umgang ist, schließlich hat er stets alle benötigten Unterlagen in doppelter Ausführung zur Hand und diese vorsichtshalber noch auf einem USB-Stick und einer externen Cloud hinterlegt.

Typischer Satz:
„Sind Sie auch wirklich sicher, dass der BGH das schon einmal genau so entschieden hat?“

5) Der Misstrauische:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus supiciosus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Die Heimat des Misstrauischen ist ein weites Feld. Zur Sicherheit konsultiert er oft mehr als nur einen Anwalt. Das Rascheln seitenlanger AGB verrät ihn oft.

Verhalten der Spezies:
Den Misstrauischen zeichnet ein gesundes Zögern gegenüber Anwälten aus. Bei einem Telefonat hat er den Finger stets knapp über dem roten Hörer schweben, um es jederzeit beenden zu können. Findet das Gespräch in den Räumen der Kanzlei statt, zieht er seine Jacke gar nicht erst aus. Gegenüber kostenlosen Erstberatungsangeboten ist er skeptisch und versichert sich mehrmalig, ob auch wirklich keine Verbindlichkeit eingegangen wird. Zusätzlich lässt er sich bei jeder Mail, die seinen Fall betrifft, in den CC setzen, um die Kontrolle zu bewahren. Das Vertrauen des Misstrauischen ist jedoch leicht zu gewinnen- durch gute Arbeit.

Typischer Satz:
„Und das kostet mich ganz sicher nichts?“

6) Der Dankbare:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus gratus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Der Dankbare ist eine Spezies, die es sich gerne in den Räumen der Kanzlei gemütlich macht. Er fühlt sich wohl, denn hier wird ihm geholfen. Man erkennt ihn am langsam verfliegenden Duft übergebener Blumensträuße.

Verhalten der Spezies:
Der Dankbare ist durch einen besonderen Charakterzug gekennzeichnet- den tiefen Respekt. Auf eine kurze Abwesenheitsnotiz durch die Sekretärin antwortet er überschwänglich in einer langen Mail. Kurze Auskünfte werden mit einem herzlichen Dank honoriert, ob sie nun negativer oder positiver Art sind.
Es gibt ein Angebot für einen Vergleich? Tiefe Dankbarkeit für den Einsatz des Anwaltes. Wie gut oder schlecht dieses Angebot ist, spielt hier eine untergeordnete Rolle. Nach Erledigung der Sache ist mit einem aufwändigen Präsentkorb durch den Dankbaren zu rechnen- inklusive Karte!

Typischer Satz:
„Ich kann Ihnen nicht oft genug danken!“

7) Der Gerechte:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus iustus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Die Spezies des Gerechten bevorzugt die Sozialgerichte als Lebensraum. Nicht selten wird sie durch den obligatorischen Jute-Beutel verraten.

Verhalten der Spezies:
Der Gerechte trägt oft ein mildes Lächeln auf den Lippen, gepaart mit einer tiefenentspannten Körperhaltung, die vor Selbstbewusstsein strotzt. Er ist der felsenfesten Überzeugung, zu gewinnen. Wenn nicht, dann wird das Karma das schon richten. Den Satz „Recht haben und Recht bekommen sind zwei Paar Schuhe.“ kennt er nicht.

Typischer Satz:
„Wenn es sein muss, gehen wir bis zum Bundesverfassungsgericht!“

8) Der Chaotische:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus confusus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Der Chaotische fühlt sich im gut sortierten Aktenzimmer der Kanzlei wohl. Er liebt nämlich das ihm Unbekannte. Oft sieht man ihn jedoch zwischen Aktenordnern auf der Suche nach einem wichtigen Dokument.

Verhalten der Spezies:
Der Chaotische ist immer auf der Suche. Eine Sendebestätigung des wichtigen Schreibens? Der Rückschein? Verlegt. Auf die letzten zwei Mails nicht geantwortet? Sind leider im Spam-Ordner gelandet. Zum Gerichtstermin nicht erschienen? Stand vor dem LG statt dem OLG. Nicht zurückgerufen? Doch, aber unter der falschen Nummer bei einer anderen Kanzlei. Das Verhalten des Chaotischen ist nicht vorsätzlich und hat keine gravierenden Auswirkungen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Oft bedarf es lediglich ein bisschen anwaltlicher Unterstützung, um das Chaos in geordnete Bahnen zu leiten.

Typischer Satz:
“ Das hatte ich doch irgendwo hier abgeheftet…“

9) Der Routinierte:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus veteratorius

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Der Routinierte lebt hauptsächlich in den Gerichten seines Gerichtsbezirkes. Hier liebt er die Abwechslung und Vielseitigkeit der deutschen Gerichtsbarkeit. Sein Erkennungsmerkmal: Notizblock und Stift- jederzeit bereit, unhaltbare Rechtsverstöße zu dokumentieren.

Verhalten der Spezies:
Der Routinierte ist in seinem Wohnumfeld berüchtigt. Schließlich hat er hier schon mehrere baurechtliche Nachbarschaftsklagen erhoben. In seiner Stammkanzlei taucht er bei Word schon in der Autokorrektur auf. Er kennt jede Kanzlei in der näheren Umgebung und geht wochenends zum Spaß auf fachanwaltliche Fortbildungen. Im Gericht ist er meist besser orientiert als der Anwalt. Er ermahnt den Richter zur Einhaltung der Formalia. Fertige Schreiben schickt er grundsätzlich erst einmal korrigiert statt unterschrieben zurück.

Typischer Satz:
„Wir sehen uns vor Gericht!“

10) Der Anspruchsvolle:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus indignatus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Auch die Spezies des Anspruchsvollen scheint weit verbreitet, sicher anzutreffen ist sie aber in jedem Fall im Büro eines Partners. Man erkennt den Anspruchsvollen schon aus einiger Entfernung an der leicht pulsierenden Halsvene.

Verhalten der Spezies:
Der Anspruchsvolle wähnt sich an der Spitze der rechtsberaterischen Nahrungskette.

Seine Bedürfnisse sind besonders. Oftmals ist er erst zu beruhigen, sobald er mit dem Partner gesprochen hat. Angestellte Anwälte können das Ausmaß der Katastrophe mangels Fachkenntnis schließlich nicht erfassen. Wenn er dem Anwalt mit seinem Anwalt drohen könnte, würde er es tun.

Vor Gericht erscheint er – allein schon, um sich zu beschweren, dass alles so lang gedauert hat.

Typischer Satz:
„Was denken Sie eigentlich, wer Sie sind?“

11) Der Sachliche:
Wissenschaftliche Bezeichnung: Mandantus neutrum

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Das Äußere des Sachlichen ist unauffällig, er kleidet sich ohne viel Schnick Schnack. Er ist nur schwer zu finden. Schließlich hält er sich in den Räumen der Kanzlei nie länger als notwendig auf.

Verhalten der Spezies:
Der Sachliche ist ein guter Beobachter. Mit seinem ausgeprägten Realitätssinn lässt er sich nichts vormachen. Mit ihm Smalltalk zu führen, ist praktisch unmöglich. Sein Interesse beschränkt sich auf Fakten und Endergebnisse. Wenn er in der Kanzlei anruft, weiß man, dass es wichtig ist. Überflüssige Kommunikation gibt es bei ihm nämlich nicht. Emotionale Reaktionen sind von seiner Seite aus nicht zu erwarten. Freundlich aber distanziert wartet er, bis die Sache erledigt ist.

Typischer Satz: „Ist das entscheidungserheblich?“

12) Der „Chef“:
Wissenschaftliche Bezeichnung: mandantus imperiosus

Verbreitung und Erkennungsmerkmal: Achtung- beim Auftreten in der Kanzlei besteht Verwechslungsgefahr mit dem Partner. Die selbstbewusste Körperhaltung wird durch ein perfekt gebügeltes Hemd und eine fachmännisch gebundene Krawatte ergänzt.

Verhalten der Spezies: Der Chef zeichnet sich durch besondere Dominanz aus. Er weiß, was er will und ist auf der Suche nach jemandem, der ihn auf dem schnellsten Weg zu diesem Ziel bringt. Abweichungen von seinem Plan bedürfen einer Erklärung. Seine Umgebung gestaltet er durch die Überwindung von Hindernissen. Wenn er selbst die Klageschrift aufsetzen könnte, würde er es tun. Die Zusammenarbeit mit dem Chef gestaltet sich als äußerst angenehm- solange er das Gefühl hat, ausreichend miteinbezogen zu werden. Der Chef ist immer pünktlich und gewissenhaft- schließlich erwartet er das auch von seinem Gegenüber.

Typischer Satz: „Das sprechen Sie aber bitte vorher mit mir ab.“

Ein Beitrag von Julie Tiltmann
Julie Tiltmann ist Teil des redaktionellen Teams der Kanzlei Kraus Ghendler Ruvinkij. Die Kanzlei berät bundesweit Mandanten in den Bereichen Banken- und Kapitalmarktrecht, Insolvenzrecht, Gesellschaftsrecht und Arbeitsrecht.

Webseite: http://anwalt-kg.de
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  • wolfi

    Sehr schön!

    Und als nächstes posting erwarten wir eine Beschreibung der am häufigsten in der Natur vorkommenden Anwalts-Typen …

    • Wir werden dich nicht enttäuschen ;-)

    • Sui generis ultimo

      Da hat jemand das Easter Egg im Artikel nicht wahrgenommen!

      Spoiler: „Wikipedia-Anwalt“

      • wolfi

        Ich habe das als Tippfehler betrachtet …

        Dass der Justillon auch mit easter eggs arbeitet ist mir tatsächlich neu – und was steckt da drin?

        PS: Im Originalartikel ist der Fehler nicht …

        • sui generis ultimo

          Wer auf Justillon unterwegs ist, sollte Ironie, Sarkasmus etc. schon erkennen…

          Im Artikel ist die Formulierung nicht mehr enthalten, weil der Fehler korrigiert wurde.

          • wolfi

            Ironie und Sarkasmus sind doch unser täglich Brot – aber ich habe immer noch kein echtes easter egg gefunden …

  • Thorsten Peppel

    Ja, die meisten Typen kenne ich. Mir gelingt es aber mittlerweile immer besser, die Typen # 1, # 5, # 9 und # 10 rechtzeitig zu identifizieren und ihnen entweder das sinnlose Unterfangen zügig auszureden oder sie an einen unterbeschäftigten (oder ungeliebten, je nachdem) Kollegen weiterzuvermitteln.

    Ansonsten:

    # 2 beschäftigt das Sekretariat, aber nicht mich.

    # 3 ist unproblematisch. Kann man alles via mail oder whatsapp organisieren.

    # 4 ist nicht schlimm.

    # 6 ist leider selten – aber es gibt ihn tatsächlich.

    # 7 kenne ich zum Glück nicht. Sozialrecht?

    # 8 tja…. Den gibt es allerdings erstaunlich häufig im Kollegenkreis auch.

    # 11 traumhaft. Leider zu selten.

    # 12 unproblematisch.

    Es fehlt allerdings Mandantentypus # 13: die Vollgranate (Mandantus topmodelus).

    Verbreitung und Erkennungsmerkmal:
    Eine Erscheinung wie aus tiefsten Träumen, unauffällig aber stilsicher gekleidet, mit angenehmer Stimme, unproblematischen Charakterzügen und einer absoluten Traumfigur. Meist mit einem kleinen aufregenden Accessoir ausgestattet.

    Verhalten der Spezies:
    Nett und unauffällig. Stellt kluge Fragen und erwartet ebensolche Antworten ohne zu ahnen, dass die eigene persönliche Erscheinung die Konzentration der Anwältin/des Anwalts nachhaltig beeinträchtigt. Reagiert auf beginnendes Stottern der Anwältin/des Anwalts gleichwohl mit freundlichem Lächeln.

    Typischer Satz:
    „Geht es Ihnen gut?“

    Kommt auch selten vor und noch seltener passend. Man will sich ja nicht wirklich wie ein pubertärer Idiot benehmen.